單項(xiàng)選擇題服務(wù)過程中發(fā)生糾紛,員工應(yīng)立即上報(bào)()

A.前庭主管
B.站經(jīng)理
C.營業(yè)員
D.值班長


您可能感興趣的試卷

最新試題

便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展,其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者的生活方式和()發(fā)生了很大的變化。

題型:單項(xiàng)選擇題

CN98超級(jí)汽油是中國石油自主研發(fā),添加了()的高牌號(hào)油品。

題型:單項(xiàng)選擇題

前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和()兩部分構(gòu)成。

題型:單項(xiàng)選擇題

售卡充值設(shè)備包括PC機(jī)售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端,其中自助服務(wù)終端有桌面式和()。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、()的經(jīng)營數(shù)據(jù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

促銷活動(dòng)要注重實(shí)效,加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測算,確保促銷階段總體效益()。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站來電后需要對(duì)加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開機(jī),首先開啟的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的,做到售前、售中、售后服務(wù)一致,滿足顧客需求,()將是最終的自然結(jié)果。

題型:單項(xiàng)選擇題

CN98超級(jí)汽油的()、錳含量及鉛含量低。

題型:單項(xiàng)選擇題

反違章禁令規(guī)定,嚴(yán)禁無票證從事()。

題型:單項(xiàng)選擇題