單項(xiàng)選擇題ACD是現(xiàn)代呼叫中心的靈魂，是（）誕生的技術(shù)基礎(chǔ)。
A.排隊(duì)機(jī)
B.交換機(jī)
C.呼叫中心
D.語音合成
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題基于PC的ACD即電話板卡和運(yùn)行在PC上的軟件構(gòu)成的系統(tǒng)，通常稱為（）。
A.交換機(jī)
B.排隊(duì)機(jī)
C.板卡機(jī)
D.路由器
2.單項(xiàng)選擇題撥入ACD的話務(wù)可以根據(jù)一定的（）規(guī)則轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)的坐席終端或其他的終端（如IVR）。
A.路由
B.接收
C.邏輯
D.轉(zhuǎn)發(fā)
3.單項(xiàng)選擇題ACD不僅是一臺(tái)機(jī)器的描述，更確切地說，它是呼叫中心整個(gè)前臺(tái)接入系統(tǒng)（）功能的描述。
A.物理
B.鏈路
C.操作
D.邏輯
4.單項(xiàng)選擇題利用CTS與數(shù)據(jù)庫（）和其他相關(guān)功能模塊網(wǎng)關(guān)的通信，可以實(shí)現(xiàn)語音系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)。
A.網(wǎng)關(guān)
B.路由
C.中繼
D.協(xié)議
5.單項(xiàng)選擇題自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有先進(jìn)性，各個(gè)功能的菜單項(xiàng)應(yīng)該（）能夠?qū)崿F(xiàn)相互之間的無縫跳轉(zhuǎn)。
A.定時(shí)
B.分時(shí)
C.隨時(shí)
D.分段
最新試題
鼠標(biāo)的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
把（）看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項(xiàng)選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項(xiàng)選擇題
Digital Television的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
被叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
磁盤的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話通信是一個(gè)電話終端對另一個(gè)電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項(xiàng)選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題