A.一
B.二
C.三
D.四
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A.5,5
B.5,8
C.8,10
D.10,15
A.5
B.6
C.8
D.10
A.斗氣、訓(xùn)斥
B.任乘客打罵,堅(jiān)決做到打不還手、罵不還口
C.態(tài)度和藹、得理讓人
D.卑躬屈膝、低頭哈腰
A.對殘障等乘客應(yīng)提供必要的服務(wù),協(xié)助其順利乘車
B.發(fā)現(xiàn)走失的兒童,應(yīng)帶領(lǐng)其至安全場所,并設(shè)法聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或報(bào)警
C.當(dāng)遇到乘客身體不適時(shí),應(yīng)提供必要的幫助或撥打救助電話
D.車門即將關(guān)閉時(shí)站臺崗阻止乘客搶上搶下
A.尾班車到站時(shí)
B.列車服務(wù)終止時(shí)
C.列車延誤時(shí)
D.列車進(jìn)站前及進(jìn)站時(shí)
最新試題
列車運(yùn)行模式降級特殊情況導(dǎo)致車門與站臺門無法聯(lián)動時(shí),故障發(fā)生車站由()自行操作PSL盤開關(guān)站臺門,行車調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知后續(xù)相關(guān)車站,后續(xù)車站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺門。
票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于()
()是地鐵運(yùn)營信息的收發(fā)中心,對應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進(jìn)行發(fā)布。
發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括()。
以下哪些是車站可自行辦理即時(shí)退票的情況()
BOM操作管理要求有哪些()
單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡,被賦予(),供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用,出站時(shí)被出站閘機(jī)回收的車票。
軌道交通運(yùn)營企業(yè)負(fù)責(zé)向接駁指揮部報(bào)送信息,信息內(nèi)容包括()。
客服中心崗最后一班載客列車開出后,收拾票卡、現(xiàn)金、各類報(bào)表,整理客服中心備品、衛(wèi)生,注銷BOM,回()結(jié)帳。
下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報(bào)點(diǎn)規(guī)定描述正確的是()