單項(xiàng)選擇題將客戶之聲（VOC）轉(zhuǎn)化為可量化的指標(biāo)，通常使用的工具是（）。
A.親和圖
B.樹圖
C.魚骨圖
D.甘特圖
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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于VOC的是（）。
A.法律法規(guī)要求
B.銷售合同約定內(nèi)容
C.原材料采購價格
D.功能要求
2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于SIOP闡述正確的是（）。
A.SIPOC包括供應(yīng)商、輸入、品質(zhì)、輸出、顧客環(huán)節(jié)
B.使用SIPOC需要將步驟分解的越細(xì)越好
C.SIPOC用于界定項(xiàng)目的范圍
D.填寫SIOP表時，先完成顧客和供應(yīng)商對應(yīng)的內(nèi)容
3.單項(xiàng)選擇題將頭腦風(fēng)暴收集的雜亂的信息進(jìn)行分類匯總分析，以下最適用的工具是（）。
A.魚骨圖
B.甘特圖
C.親和圖
D.PDPC
4.單項(xiàng)選擇題以下屬于郵件調(diào)查特點(diǎn)的是（）。
A.投入成本少
B.返回率高
C.對調(diào)查者要求高
D.適用于任何調(diào)查
5.單項(xiàng)選擇題以下途徑/來源用于獲取前攝性VOC的是（）。
A.銷售報告
B.顧客抱怨
C.電話調(diào)查
D.顧客退貨
最新試題
要比較兩臺設(shè)備的壽命，不能用來展示壽命分布中心和波動的圖形是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）描述一組數(shù)據(jù)的波動指標(biāo)有。
題型：多項(xiàng)選擇題
精益思想的核心是消除浪費(fèi)，以下不屬于浪費(fèi)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)用于RPN（風(fēng)險優(yōu)先數(shù)）計算（）
題型：單項(xiàng)選擇題
價值流圖是一種幫助人們識別流程中浪費(fèi)的圖標(biāo)工具，包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
DMAIC路徑中D階段的工作內(nèi)容不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
快速換型中的內(nèi)部時間指的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于改善后試運(yùn)行描述，正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在五臺機(jī)器中，按每臺機(jī)器產(chǎn)品的比例來抽樣，這種抽樣稱為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在過程FMEA分析中，描述過程要求未得到滿足的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題