調(diào)查問(wèn)卷就是針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查主題所設(shè)計(jì)的一整套問(wèn)題、問(wèn)題的答案構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查所需收集的信息的重要來(lái)源。

調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該先問(wèn)觀念、情感、態(tài)度方面的問(wèn)題，然后才是事實(shí)、行為等方面的問(wèn)題。

我們只能直接觀察消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品，但不能直接觀察到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)傾向。

從營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象中提取的構(gòu)念可以定量地測(cè)量，就稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)變量或變量。

分派指標(biāo)是指通過(guò)對(duì)指標(biāo)分派數(shù)字或者其他符號(hào)，從而確定測(cè)量規(guī)則的過(guò)程。

封閉式問(wèn)題把對(duì)研究問(wèn)題的看法、印象、態(tài)度等用不同的等級(jí)評(píng)分加以描述，讓被訪(fǎng)者選擇作答。

效度是指問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測(cè)量工具能否穩(wěn)定地測(cè)量所測(cè)的事物或變量。

問(wèn)卷量級(jí)層次越多，對(duì)測(cè)量的評(píng)價(jià)就越精確。

采用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，有利于全面、準(zhǔn)確地收集各種資料。

構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念，即用一個(gè)名詞對(duì)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象給出的歸納和解釋?zhuān)ǔ０囟ǖ恼Z(yǔ)義結(jié)構(gòu)。