銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售區(qū)域管理章節(jié)練習(xí)(2018.01.15)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋客戶(hù)管理
參考答案：

客戶(hù)管理是指對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系進(jìn)行管理，并對(duì)客戶(hù)檔案資料進(jìn)行分析和處理，從而與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)關(guān)系。

4.名詞解釋銷(xiāo)售潛力
參考答案：

是企業(yè)期望在特定區(qū)域內(nèi)取得的在行業(yè)預(yù)計(jì)總銷(xiāo)售額中所占的比重。所有銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)的總和應(yīng)該等于企業(yè)的銷(xiāo)售潛力。

參考答案：優(yōu)點(diǎn)：全面了解擬招聘人員；應(yīng)征者對(duì)工作熟悉；內(nèi)部人才流動(dòng)；
缺點(diǎn)：易形成“幫派”、小團(tuán)...
參考答案：一、定量評(píng)估：
（1）產(chǎn)出指標(biāo)：銷(xiāo)售量、市場(chǎng)份額、毛利、訂單數(shù)量和規(guī)模、客戶(hù)數(shù)
（2）投入指標(biāo)：銷(xiāo)售...
參考答案：

最大費(fèi)用法、銷(xiāo)售百分比法、標(biāo)桿法、邊際收益法、零基預(yù)算法、目標(biāo)任務(wù)法。

參考答案：1）簡(jiǎn)單明了，比較容易進(jìn)行；
2）得到的預(yù)測(cè)值可靠性比較高，風(fēng)險(xiǎn)較小；
3）適應(yīng)范圍廣，大中小型企業(yè)...