南方電網(wǎng)電費(fèi)核收業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.03.20)

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1 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)計(jì)算及復(fù)核作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，用電變更內(nèi)容重點(diǎn)包括（）。

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2 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司銷(xiāo)售電價(jià)執(zhí)行管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)》，屬于營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)計(jì)費(fèi)參數(shù)的有（）。

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3 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)催收作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，停電手續(xù)經(jīng)審批通過(guò)后，應(yīng)至少提前（）做好停電提示，方可實(shí)施停電。

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4 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)班組工作手冊(cè)（抄表班）》，現(xiàn)場(chǎng)出賬單，至針對(duì)（）客戶(hù)。

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5.判斷題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)催收作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施停電前再次核實(shí)用戶(hù)的繳費(fèi)情況，確認(rèn)仍為欠費(fèi)狀態(tài)下實(shí)施停電是為了防止用戶(hù)已繳費(fèi)的情況下實(shí)施了停電情況發(fā)生。

參考答案：正確

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6 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)催收作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，二級(jí)催收后仍未交清電費(fèi)，逾期（）以上進(jìn)入三級(jí)催收

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7 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)計(jì)算及復(fù)核作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，電費(fèi)計(jì)算及復(fù)合作業(yè)步驟包括（）。

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8 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)班組工作手冊(cè)（電費(fèi)核算班）》，引起客戶(hù)退費(fèi)的原因有（）。

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9 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)壞賬核銷(xiāo)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)適用于電費(fèi)壞賬的（）等管理事宜

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10 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)班組工作手冊(cè)（抄表班）》，作業(yè)人員在計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中檢查遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)，若確認(rèn)由于系統(tǒng)原因?qū)е虏荒塬@取遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)，則應(yīng)啟動(dòng)（）。

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