中級電信業(yè)務員章節(jié)練習(2018.06.14)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

目光交流、面部表情、體姿、手勢、步態(tài)等。

參考答案：1）構(gòu)成分析：包括銷售構(gòu)成分析和地區(qū)構(gòu)成分析。a銷售構(gòu)成分析是對各類客戶、名類客戶中的每個客戶在企業(yè)總銷售額中所占的比例...
參考答案：組織會議；高；低
參考答案：產(chǎn)品；促銷；渠道；價格
參考答案：

集中的功能、平衡的功能、擴散的功能。

參考答案：1）1%客戶去世——企業(yè)對此毫無辦法。
2）3%客戶搬離企業(yè)的供貨區(qū)域—&...
參考答案：銷售管理；營銷管理；客戶服務和支持；呼叫中心管理；現(xiàn)場服務管理