服務(wù)行業(yè)技能考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題連鎖店各門店在進(jìn)行存貨時都實(shí)行“統(tǒng)一配送”或“統(tǒng)分結(jié)合”的原則。

2.填空題對稱中心必定位于晶體的（）中心。

3 廣義的美容業(yè)是指包括各類相關(guān)美容教育、（）、化妝品研究和生產(chǎn)，及專門為美容院服務(wù)的美容商貿(mào)等機(jī)構(gòu)和環(huán)節(jié)。

4 發(fā)式造型就是對（）進(jìn)行矯正和美化。

5.問答題泳者不小心弄傷身體，血流不止，你該如何處理？

首先進(jìn)行消毒，然后包扎、止血。

6 一塊致密塊狀艷綠色非均質(zhì)集合體的玉石在查爾斯濾色鏡下為紅色可能是：（）.

7.填空題口對口呼吸時，以拇指與食指捏住溺水者（）而封閉其鼻腔。每次吹起的量應(yīng)在700-1000ml為宜。

8.問答題汽油機(jī)與柴油機(jī)各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？為什么柴油機(jī)在汽車上得到越來越普遍的應(yīng)用？

參考答案：汽油機(jī)的總體結(jié)構(gòu)較柴油機(jī)簡單，維修較方便、輕巧，但燃料經(jīng)濟(jì)性較柴油機(jī)差；柴油機(jī)壓縮比高于汽油機(jī)，故輸出功率較大，同時不需...

9 服務(wù)員接到打進(jìn)的電話，應(yīng)主動問候您好，然后報出（）。

10 影響前廳信息溝通的原因有（）