交通收費(fèi)知識競賽章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題協(xié)勤人員的工作職責(zé)是什么？

參考答案：1）對載貨車輛通行進(jìn)行管理，防止人為造成計重設(shè)施計量不準(zhǔn)的各種行為；
2）及時維護(hù)和保養(yǎng)計重設(shè)施；
...

2.問答題高速公路的優(yōu)越性是什么？

參考答案：1）運(yùn)行速度快、運(yùn)輸費(fèi)用省。
2）通行能力大、運(yùn)輸效率高。
3）減少交通事故，增強(qiáng)可靠性。

3.問答題高速公路收費(fèi)管理和服務(wù)工作方針是什么？

參考答案：以防止擁堵為前提，以智能收費(fèi)為先導(dǎo)，以快速反應(yīng)為要求，以文明服務(wù)為重點，以評價激勵為手段，以文化建設(shè)為載體，以公眾滿意為...

4.問答題高速公路收費(fèi)精細(xì)化管理規(guī)范中文明服務(wù)管理要求有哪些？

參考答案：1、收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)干凈、整潔、公示內(nèi)容完整，崗?fù)の锲放欧庞行?，國際勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日應(yīng)在收費(fèi)廣場布臵喜...

5.問答題高速公路精細(xì)化管理目標(biāo)是什么？

道路更加安全暢通；環(huán)境更加和諧舒美；管理更加規(guī)范高效；服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)文明；對內(nèi)實現(xiàn)效益和效率提升；對外實現(xiàn)客戶滿意。

6.問答題高速公路收費(fèi)服務(wù)的理念是什么？

參考答案：深入推進(jìn)形象工程建設(shè)，著力強(qiáng)化“快、準(zhǔn)、優(yōu)、暢、全”的理念，積級開展“星級信譽(yù)&rd...

7.問答題什么是牡丹晉通卡？

山西省高速公路管理局和工商銀行山西省分行合作發(fā)行的具有銀行貸記卡功能和高速公路繳費(fèi)功能的聯(lián)名卡。

8.問答題簡述點頭禮要領(lǐng)及要求。

面帶微笑，頭部微微向下一點。

9.問答題MTC車道出口CPU卡（儲值卡）操作流程是什么？

參考答案：1、輸入客車或者貨車，輸入車型、車牌，并確認(rèn)。
2、按【查詢】鍵，再將CPU卡放到讀卡器的天線上（注意，先按【...

10.問答題ETC車道收費(fèi)系統(tǒng)界面包含哪些內(nèi)容？

參考答案：ETC車道收費(fèi)系統(tǒng)的界面包括程序主界面和系統(tǒng)維護(hù)界面。其中程序主界面包括車道基本信息欄、交易信息欄、未通過車輛隊列、成功...