服務行業(yè)技能考試柜員應知應會章節(jié)練習(2019.05.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題匯票超過提示付款期已滿1個月怎樣處理？

參考答案：匯票申請人為單位，要求退款時應提交匯票、解訖通知聯(lián)及逾期退回證明；匯票申請人為個人的，還應提交本人身份證件及身份證件復印...

2 貸款開立交易中（）保存后無法修改，因此在操作過程中，應正確選擇貸款類型等信息。

3.問答題燃氣業(yè)務抹賬時應注意哪些事項？

參考答案：如賬務主機記賬和燃氣充值都已成功須抺賬時，抺賬方式可選擇抺“燃氣卡”進行抹賬交易。如賬務主機記賬成功但燃氣充值未成功時，...

4.問答題驗資戶提前銷戶時如何操作？

參考答案：（1）驗資戶提前銷戶時，必須出具相關部門的證明，如無法提供證明，必須待驗資期滿后方可辦理銷戶。銷戶時，按資金存入的方式辦...

5 個人客戶匯款業(yè)務時，單筆50萬元以上（含）的資金匯出，應在個人結算業(yè)務憑條上加蓋（）。

6.問答題扣劃的款項應如何處理？有權機關可以提取現(xiàn)金嗎？

參考答案：扣劃的款項，屬于歸還銀行貸款的，應直接劃給貸款銀行；屬于給付債權單位的，應直接劃給債權單位；屬于給付多個債權單位的，可暫...

7 對差錯事實已形成但無法進行整改的業(yè)務差錯，支行須出具書面說明，內容包括差錯情況、責任人、不能整改的原因以及今后采取的防范措施，并由（）簽批、（）簽字、加蓋業(yè)務專用章。

8 出具結算證明和詢證函，需要登記（）。

9.問答題銀行可以開辦哪幾種外幣儲蓄業(yè)務？

參考答案：經外匯管理部門批準，銀行可以辦理下列七種外幣儲蓄存款：英鎊、港幣、美元、瑞士法郎、日元、加拿大元和歐元。

10.問答題對會計主管踏號有什么要求？

參考答案：會計主管需踏四組號，一組是會計主管需掃描的傳票；一組是自動入帳的大額支付系統(tǒng)憑證（需掃描）；一組是小額支付系統(tǒng)的傳票（需...