交通收費(fèi)知識競賽章節(jié)練習(xí)(2019.06.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題收費(fèi)站入口車道的收費(fèi)系統(tǒng)有哪些設(shè)備組成？

參考答案：入口車道系統(tǒng)組成：車道控制器、收費(fèi)員終端（彩色顯示器、專用鍵盤）、非接觸式IC卡讀寫器、車輛檢測線圈、自動欄桿機(jī)、車道通...

2.問答題高速公路收費(fèi)管理應(yīng)遵循的原則？

參考答案：1）認(rèn)真執(zhí)行國家關(guān)于收取高速公路車輛通行費(fèi)的政策規(guī)定。
2）尊重科學(xué)技術(shù)，一切按客觀規(guī)律辦事。
3）...

3.問答題收費(fèi)站建立內(nèi)外部監(jiān)督體系，每年進(jìn)行的滿意度測評及服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動不少于多少次？根據(jù)調(diào)查結(jié)果做哪些工作？

每年不少于4次；收費(fèi)站根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改善和提高，最大限度地滿足顧客需求。

4.問答題為了更好的持支持“三農(nóng)”工作，高速公路于何時增開了季節(jié)性化肥運(yùn)輸“綠色通道”？“三農(nóng)”工作包含哪些內(nèi)容？

2008年8月；農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民。

5.問答題簡述標(biāo)準(zhǔn)再見手勢要領(lǐng)及要求。

參考答案：行再見禮時，上身正直，目時對方，面帶微笑，右臂自然抬起與身體呈45度夾角，小臂向肩部收回，小臂帶動右手，手腕自然左右擺動...

6.問答題高速公路收費(fèi)精細(xì)化管理規(guī)范中收費(fèi)應(yīng)急管理流程是什么？

參考答案：1、發(fā)生突發(fā)事件時，收費(fèi)站值班站長和當(dāng)班班長，工作人員及時進(jìn)行現(xiàn)場處理，并通知監(jiān)控人員，要求保存好現(xiàn)場錄像情況，上報值班...

7.問答題請說出“01358”管理體系的內(nèi)容是什么？

參考答案：“0”是高速公路收費(fèi)實現(xiàn)零成本運(yùn)行，以路外經(jīng)營收入養(yǎng)活收費(fèi)人員；
“1&r...

8.問答題收費(fèi)廣場“五無”標(biāo)準(zhǔn)是什么？

無紙屑、無坑槽、無垃圾、無雜物、無積水

9.問答題MTC車道出口CPU卡（記賬卡）操作流程是什么？

參考答案：1、輸入客車或者貨車，輸入車型、車牌，并確認(rèn)。2、按【查詢】鍵，再將CPU卡放到讀卡器的天線上（注意，先按【查詢】鍵，后...

10.問答題簡述標(biāo)準(zhǔn)敬禮手勢要領(lǐng)及要求。

身體呈立正姿態(tài)，右手手掌攤平手心微微向內(nèi)中指微觸眉梢。右臂大臂帶動小臂，自然向上做敬禮動作。