公路客運站服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.10.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題省級一級車站客流量應(yīng)達到的標準是什么？

年平均日旅客發(fā)送量在4000人次及4000人次以上。

2.問答題候車室外服務(wù)員班前應(yīng)作哪些準備工作？

參考答案：⑴服裝整潔，佩帶證章，簽到上班；
⑵參加班前會，掌握當日車次、時間和線路變化等情況；
⑶檢查售票...

3.判斷題凡旅客遺失物品自招領(lǐng)后經(jīng)過一個月仍無人認領(lǐng)，即按逾期無人認領(lǐng)處理。

4 “八字”售票口決是：（）。

5 汽車客運站的作業(yè)場所的進出口凈高度應(yīng)不少于（）米。

6 客運經(jīng)營者有下列（）情形的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，處1000元以上3000元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由原許可機關(guān)吊銷《道路運輸經(jīng)營許可證》或者吊銷相應(yīng)的經(jīng)營范圍。

7 下述哪種情況旅客運輸過程中造成的損失，經(jīng)營者不負賠償責(zé)任：（）。

8 （）是指地區(qū)所在地與地區(qū)所在地之間的客運班線長度在800公里以上的客運班線。

9 “三品”是指（）。