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公路交通運輸技能考試

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公路客運站服務(wù)員多項選擇題每日一練(2020.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 以下不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)的是（）。

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2 遇來賓、領(lǐng)導時應(yīng)（）。

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3 運輸市場行情調(diào)查主要包括運輸業(yè)戶的（）。

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4 車站可受理的投訴有：（）。

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5 表示旅客運輸工作量的指標有：（）。

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