國家開放大學(xué)(現(xiàn)代管理原理)章節(jié)練習(xí)(2019.12.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。

2 定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗(yàn)，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（）。

3 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

4.判斷題合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。

5.判斷題人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。

6 工作豐富化的重點(diǎn)是（）。

7 若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（）。

8 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（）。

9 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。

10.問答題簡述控制系統(tǒng)的特點(diǎn)。

參考答案：（1）控制系統(tǒng)具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性。在一定的范圍和限度內(nèi)，系統(tǒng)對外界環(huán)境的變化具有抗干擾能力。同時，控制系統(tǒng)可以有限度地...