國家開放大學(現代管理原理)章節(jié)練習(2019.12.14)

來源：考試資料網

1.判斷題前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。

2 定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（）。

3 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。

4.判斷題合理化建議是職工參與管理的一種形式，據美國一家公司估計，生產率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術的進步，但是，管理人員應該把主要精力放在那20%上。

5.判斷題人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經常出現。

6 工作豐富化的重點是（）。

7 若企業(yè)要改變經營方向、進入新的產業(yè)領域，就需要對該產業(yè)的發(fā)展趨勢進行（）。

8 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（）。

9 當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。

10.問答題簡述控制系統(tǒng)的特點。

參考答案：（1）控制系統(tǒng)具有較強的環(huán)境適應性。在一定的范圍和限度內，系統(tǒng)對外界環(huán)境的變化具有抗干擾能力。同時，控制系統(tǒng)可以有限度地...