國家開放大學(公共關系學)章節(jié)練習(2019.12.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1 公共關系與市場營銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）幾方面。

2.問答題公共思想演變的各個時期的傳播特點是什么？

參考答案：①古代自發(fā)的“公共關系”，它具有盲目性、經(jīng)驗性、低層性的特點；
②近代公共關系萌芽階段...

3 人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是（）。

4.填空題公共關系的調(diào)查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準確，方法簡便易行，靈活多樣，是公關人員經(jīng)常采用的方法。

5.判斷題開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。

6 握手禮儀的順序，一般應遵循“（）”的原則，即根據(jù)握手雙方的年齡、性別和賓主身份來確定。

7.填空題公眾的發(fā)展有一個過程，根據(jù)公眾與組織發(fā)生關系的時間順序特征分類，其意義就是把公眾理解為一個連續(xù)的發(fā)展過程。知曉公眾是由（）發(fā)展而來的。

8.判斷題勸說從本質(zhì)上來說，就是改變公眾原有的信念、態(tài)度、立場和行為，在一個民主和法治的社會里，這是比較容易的。

9 公關談判是一項復雜的工作，必須做好充分的準備工作，具體內(nèi)容包括（）。

10.判斷題杜區(qū)關系也稱區(qū)域關系、地方關系、睦鄰關系。