IATA國際航空運輸協(xié)會會員認證考試章節(jié)練習(2020.02.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 為了做到以客戶為中心，公司必須（）

2 iPad新型設(shè)備正在迅速成為頻繁出游旅客的（）

3 當協(xié)助窒息的人時，以下哪些選項不是流程的一部分？（）

4 停機坪工作人員的工作不包括（）

5 下面哪個不是航空公司需要向殘障人士提供協(xié)助？（）

6 互聯(lián)網(wǎng)如何影響航空旅行產(chǎn)品的分布？（）

7.判斷題飛機機艙檢查，以確保每個座位都有安全帶，坐墊緊緊地在固定位置，坐墊外罩也大小合適。坐墊外罩由燃織物制成，如果它沒有正確地固定到座位上，它可能無法達到它被要求的保護水平。

8 （）的角色變得愈發(fā)重要，因為每當他們歡迎一名乘客登機，他們就是乘客所接觸的第一批航空公司人員。

9 垃圾和其它松動的物品很容易（）而造成損壞或（）。

10 以下哪個組織是以簡化航空公司流程為目標的會員制組織？（）