IATA國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)會(huì)員認(rèn)證考試章節(jié)練習(xí)(2020.02.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 為了做到以客戶為中心，公司必須（）

2 iPad新型設(shè)備正在迅速成為頻繁出游旅客的（）

3 當(dāng)協(xié)助窒息的人時(shí)，以下哪些選項(xiàng)不是流程的一部分？（）

4 停機(jī)坪工作人員的工作不包括（）

5 下面哪個(gè)不是航空公司需要向殘障人士提供協(xié)助？（）

6 互聯(lián)網(wǎng)如何影響航空旅行產(chǎn)品的分布？（）

7.判斷題飛機(jī)機(jī)艙檢查，以確保每個(gè)座位都有安全帶，坐墊緊緊地在固定位置，坐墊外罩也大小合適。坐墊外罩由燃織物制成，如果它沒有正確地固定到座位上，它可能無法達(dá)到它被要求的保護(hù)水平。

8 （）的角色變得愈發(fā)重要，因?yàn)槊慨?dāng)他們歡迎一名乘客登機(jī)，他們就是乘客所接觸的第一批航空公司人員。

9 垃圾和其它松動(dòng)的物品很容易（）而造成損壞或（）。

10 以下哪個(gè)組織是以簡化航空公司流程為目標(biāo)的會(huì)員制組織？（）