中國聯(lián)通考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.31)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列哪些業(yè)務(wù)不辦理裝機(jī)、移機(jī)及選號(hào)業(yè)務(wù)（）

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2 本地傳輸網(wǎng)發(fā)生故障，造成一個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)出省、出地市全阻超過1小時(shí)的屬于。（）

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3 客戶服務(wù)中心根據(jù)工作內(nèi)容設(shè)置的崗位有哪些（）

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4.判斷題400業(yè)務(wù)要求在防詐騙系統(tǒng)上傳營業(yè)執(zhí)照。

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5.判斷題單位客戶，使用非關(guān)聯(lián)號(hào)碼（非承載、非付費(fèi)、非同名同址）來電查詢寬帶賬號(hào)，登記證件號(hào)碼為非個(gè)人證件的，引導(dǎo)客戶帶單位有效證件及經(jīng)辦人有效證件到當(dāng)?shù)芈?lián)通營業(yè)廳查詢，或聯(lián)系當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理查詢。

參考答案：正確

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6 營業(yè)廳單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)應(yīng)不超過（）

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7 以下（）類用戶客服中心不受理國際業(yè)務(wù)和臺(tái)港澳業(yè)務(wù)，建議用戶到當(dāng)?shù)刈誀I廳辦理。

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8 滴滴王卡是滴滴官方為誰定制的專用工作手機(jī)號(hào)（）

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9 聯(lián)通秘書的接入號(hào)是（）

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10 騰訊大王卡用戶可添加什么號(hào)碼為親情號(hào)碼？（）

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