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銷售管理客戶關系服務單項選擇題每日一練(2019.01.12)

來源：考試資料網

1 以下哪些接待不屬于規(guī)范行為（）

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2 交付時客服及市場營銷部需要制定（），以便回復客戶。

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3 坐姿不正確的是（）

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4 未經預約的媒體采訪、公檢法、工商、稅務等政府部門人員的突然到訪檢查等，正確的做法是：（）

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5 下列哪項不屬于物業(yè)客服人員投訴處理原則：（）

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