燃?xì)夤艿揽头T(高級)單項選擇題每日一練(2019.01.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在與用戶面對面溝通時，要判斷對方處于感性或理性的狀態(tài)，以方便調(diào)整自己的（）。

2 燃?xì)馊紵骶咚悬c火程序由（）發(fā)出，一旦損壞，不能正常點火。

3 當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，應(yīng)當(dāng)簽字或者蓋章。當(dāng)事人在合同書上摁手印的，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其（）。

4 燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)公示用戶申請業(yè)務(wù)的辦事流程、（）、辦理部門和地點，提供多種方式接受用氣申請。

5 溝通最重要的一個原則就是（）。