廣告學(xué)(本科)國(guó)家開放大學(xué)(服務(wù)營(yíng)銷)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 一個(gè)酒店客人在整個(gè)停留過程都得到了出色的服務(wù)，除了糟糕的結(jié)帳設(shè)施。那么，他感受到的最強(qiáng)烈是（）的差距。

2 如果一家公司采取的態(tài)度是“我們必須跟隨市場(chǎng)上流行的東西”，那么它的營(yíng)銷取向的類型是（）

3 如果杭州的螞蟻搬家公司搬家的價(jià)格是參照三替公司制定的，那么它采用的定價(jià)方法是（）

4 一家美國(guó)的零售式銀行把它的顧客群分為單身、新結(jié)婚、有孩子的年輕夫婦、有孩子的中年夫婦等6類。請(qǐng)問，它采用的市場(chǎng)細(xì)分方式是（）

5 在下列的服務(wù)中，哪項(xiàng)服務(wù)的位置是至關(guān)重要的（）