話務(wù)員考試話務(wù)員基礎(chǔ)知識單項選擇題每日一練(2019.07.22)

A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.雙贏心態(tài)

A.150
B.100
C.50
D.50-100之間

A.一對一交互
B.信息準時
C.消息及時
D.溝通方便

A、進門問好
B、接待咨詢
C、推薦產(chǎn)品
D、促成交易

A.德國公司
B.法國公司
C.英國公司
D.美國公司