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燃氣管道客服員(中級)單項選擇題每日一練(2019.07.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在實施客戶回復時，應注意（）。

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2 用戶期望座席人員對用戶的需要（）。

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3 服務環(huán)境的調(diào)查，是為了解用戶對（）的評價，舒適的服務環(huán)境能夠提高用戶對服務的滿意度。

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4 燃氣報漏報修、（）等業(yè)務叫報修業(yè)務。

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5 支票填寫的內(nèi)容如有誤，可以劃線更正，并加蓋（）證明。

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