中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資格考試中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理資格考試問(wèn)答題每日一練(2019.08.06)

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1.問(wèn)答題要進(jìn)行有效溝通，提升銷(xiāo)售績(jī)效，就必須了解自己與顧客的溝通風(fēng)格，溝通風(fēng)格主要有哪些，各自的特征是什么？

2.問(wèn)答題銷(xiāo)售人員在自我激勵(lì)中可以運(yùn)用哪些激勵(lì)理論？

（1）馬斯諾的需要層次論
（2）赫茲伯格的雙因素理論
（3）麥克利蘭的成就激勵(lì)論
（4）佛隆的期望理論
（5）歸因理論

3.問(wèn)答題論述“波士頓咨詢(xún)公司模型”。

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)要說(shuō)明消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是怎樣的？

5.問(wèn)答題渠道沖突產(chǎn)生的原因有哪些？

1.目標(biāo)不一致。
2.不明確的任務(wù)和權(quán)力。
3.知覺(jué)差異。
4.對(duì)制造商的依賴(lài)性。