網(wǎng)站首頁
考試題庫
在線???/a>
智能家居
網(wǎng)課試題
問&答
熱門試題
登錄 |
注冊
網(wǎng)站首頁
考試題庫
熱門試題
智能家居
網(wǎng)課試題
通信技術(shù)認(rèn)證考試
題庫首頁
每日一練
章節(jié)練習(xí)
電信營銷專業(yè)技術(shù)電信市場營銷基礎(chǔ)問答題每日一練(2019.08.22)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
請簡述什么是開放式提問?
參考答案:
①開放式提問希望得到廣泛的回答,引導(dǎo)被問者充分表達(dá)其觀念、意見、專長、經(jīng)驗(yàn)等,激發(fā)被問者表達(dá)其意愿,有助于銷售員根據(jù)客戶...
點(diǎn)擊查看完整答案
2.問答題
商務(wù)談判時(shí),為什么讓步的幅度越來越小比較好?
參考答案:
每次讓步都給對方一定優(yōu)惠,表現(xiàn)了己方的誠意,保全了對方的面子,使對方有一定的滿足感;同時(shí)讓步的幅度越來越小、越來越困難,...
點(diǎn)擊查看完整答案
3.問答題
處理客戶的異議有哪些技巧?
參考答案:
①強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值
②規(guī)避產(chǎn)品的弱點(diǎn)
③解決客戶的問題
④增強(qiáng)客戶的信心
4.問答題
解決方案呈現(xiàn)結(jié)束時(shí),呈現(xiàn)者為什么要總結(jié)重點(diǎn)?
參考答案:
總結(jié)解決方案的重點(diǎn)內(nèi)容,對客戶當(dāng)天提出的問題再進(jìn)行一次答復(fù),對遺留問題也要進(jìn)行再次確認(rèn),并告知客戶回復(fù)時(shí)間。
5.問答題
電信市場信息內(nèi)容豐富,概括起來,可以分為哪幾類?
參考答案:
①宏觀經(jīng)濟(jì)信息。
②消費(fèi)者信息。
③產(chǎn)品銷售及服務(wù)信息。
④競爭對手信息。