電信營銷專業(yè)技術(shù)章節(jié)練習(xí)(2020.05.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 市場營銷計劃即是通過對未來可預(yù)見機會的（）而制定出來的行動方案。

2.問答題電信環(huán)境價值包括哪幾個方面?

參考答案：①電信企業(yè)營業(yè)環(huán)境舒適情況；
②電信企業(yè)營業(yè)場地清潔狀況；
③電信產(chǎn)品陳列狀況；
④...

3.問答題從市場競爭角度分析，市場可歸納為哪些基本模式?

①完全競爭市場；
②壟斷競爭市場；
③寡頭壟斷市場；
④完全壟斷市場。

4 電信產(chǎn)品資費調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

5.填空題年度計劃控制的衡量標準大多是以金額、數(shù)量或（）為特征的。

6 衰退期的主要特點有（）。

7.問答題客戶異議包括哪種類型?

參考答案：①對于產(chǎn)品價格的異議
永遠希望買到便宜產(chǎn)品是每個人的普遍消費心理，因而產(chǎn)生價格異議。
②對于產(chǎn)品功能...

8.填空題（）是指消費者購買某種產(chǎn)品時追求的利益，即產(chǎn)品的功能和效用。

參考答案：核心產(chǎn)品

9 “幾家大企業(yè)之間市場競爭激烈”屬于什么市場模式?（）

10.問答題簡述產(chǎn)品服務(wù)策略？

參考答案：提供良好的服務(wù)是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的餓一個重要環(huán)節(jié)，也是提高用戶滿意度和樹立良好企業(yè)形象的一個匯總要方面，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時...