電信營銷專業(yè)技術章節(jié)練習(2019.08.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題市場營銷實施，就是企業(yè)單位為達到市場營銷目標所靈活運用的邏輯方式或推理方法。（）

2 電信企業(yè)營銷組織機構將會發(fā)展成為具有復雜職能的（）。

3 競爭策略的類型主要有（）和集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略。

4 客戶參與全部或大部分服務的過程稱為（）。

5.問答題可供電信企業(yè)選擇的廣告目標有哪幾種?

①以提高電信產(chǎn)品知名度為目標；
②以建立需求偏好為目標；
③以提示、提醒為目標。

6.判斷題通信部門負責單位內部所有網(wǎng)絡的運行維護，因此，通信部門是客戶經(jīng)理最主要的服務對象。（）

7.填空題威脅是指營銷環(huán)境中對電信企業(yè)（）的因素。

8.問答題廣告的引導功能具有哪幾層涵義?

參考答案：①廣告能使新產(chǎn)品、新式樣、新的消費意識迅速流行，形成消費時尚。
②廣告可以使消費者在眾多的商品中進行比較，有...

9.問答題論述關系營銷成功的必要條件。

參考答案：（1）需要一種支持性的企業(yè)文化。企業(yè)上上下下都要把握關系營銷的特征（信任和承諾）及核心（培育、提高顧客忠誠度）。需要特別...

10 營銷觀念創(chuàng)新，主要樹立以下幾種營銷觀念（）。