列車長/值班員(哈爾濱客運(yùn)段)判斷題每日一練(2019.09.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題因誤售、誤購或誤乘需送回時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)將旅客送回。在免費(fèi)送回區(qū)間，旅客可以下車也可以中途上車。均不收取費(fèi)用。

2.判斷題強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念。

3.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》承運(yùn)人對按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣?、包裹可以檢查其聲明價(jià)格與實(shí)際價(jià)格是否相符；如拒絕檢查，承運(yùn)人可以拒絕按保價(jià)運(yùn)輸承運(yùn)。

4.判斷題因列車工作人員過失，致使旅客在不辦理乘降的車站包括區(qū)間停車下車造成傷害的。不屬于責(zé)任事故

5.判斷題列車工作人員過錯(cuò)致使旅客誤下車、背門下車、在不辦理乘降的車站（包括區(qū)間停車）下車、列車運(yùn)行中開啟車門造成人身傷害的，列車應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。