國家開放大學(xué)(酒店客房服務(wù)與管理)判斷題每日一練(2020.03.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 除了人員的年齡、性別等差異外，其（）等方面的差異，都將影響勞動(dòng)定額的確定。

2.填空題（）是客房氣氛設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的最重要因素之一。

3.判斷題客房服務(wù)員進(jìn)入客房是工作需要，不必得到允許后才進(jìn)入。（）

4.判斷題建立客史檔案有助于飯店了解客人，掌握客人的需求特點(diǎn)，是飯店提供個(gè)性化，定制化服務(wù)必不可少的依據(jù)。（）

5.填空題客房的設(shè)計(jì)要以客人為中心，以客人的需求作為客房設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，樹立（）的經(jīng)營思想。