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珠寶首飾營業(yè)員問答題每日一練(2020.05.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題顧客需要試戴飾品時(shí)，服務(wù)步驟是什么，有哪些注意點(diǎn)？

參考答案：步驟
1、佩戴手套（除翡翠柜臺(tái)）
2、使用托盤或毛巾展示飾品
3、使用正確的姿勢給顧客佩戴...

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2.問答題談?wù)勩@石的簡單鑒定方法。

參考答案：

1.哈氣法2.導(dǎo)熱儀測試法3.親油實(shí)驗(yàn)4.觀察光澤和火彩5.透視法等

3.問答題請(qǐng)簡述珠寶銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么？

參考答案：（一）顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語、（二）展開話題、（三）了解顧客需要、（四）邀請(qǐng)落座及試戴、（五）尊稱顧客、（六）產(chǎn)品介紹及奉...

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4.問答題鉆之韻珠寶的會(huì)員及VIP有哪些優(yōu)惠及特色？

參考答案：優(yōu)惠：會(huì)員不享受折扣，只享受權(quán)益。VIP則享受貨品折上折，鑲嵌及玉石類在原折扣
上再享受9.5折，素金類再多優(yōu)...

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5.問答題請(qǐng)說出鉆石的形成過程以及鉆石的基本性質(zhì)。

參考答案：鉆石的成分是含99.95％的純碳，是在地殼深處受到極高溫和極高壓結(jié)晶而成的，通過火山爆發(fā)由地心帶到地殼表面，經(jīng)雨水沖擊，...

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