在處理乘客事務(wù)時(shí)，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時(shí)的方式，最終獲取乘客的滿意。

擦拭門體用的清潔布應(yīng)為軟質(zhì)地百潔布，禁止使用（）等硬質(zhì)地清潔工具。

車站公共區(qū)衛(wèi)生間實(shí)行（）制度。

站務(wù)人員在進(jìn)行乘客事務(wù)處理時(shí)應(yīng)做到“四項(xiàng)”服務(wù)（）。

車站的站臺門門體應(yīng)保持（），既與車站環(huán)境整體協(xié)調(diào)，又充分滿足乘客的需求。

員工對個(gè)人薪資有異議的，可在月工資或獎(jiǎng)金發(fā)放之日起（）個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部以書面形式提出。

勞動(dòng)合同文本一式兩份，由公司和員工各執(zhí)一份，具有（）的法律效力。

生產(chǎn)崗上班應(yīng)著（）工裝。

各中心對員工工作業(yè)績實(shí)行（），并根據(jù)考核結(jié)果，（）績效兌現(xiàn)。

實(shí)行輪班工作制的員工休息方式為：（）和（）。