單項選擇題?V型交談朝向適用于以下哪種場合？（）

A.要么是完全沒有溝通的意愿，要么是非常親密的人進行聊天
B.非常親密，同時也是一種非常不正式的交流方式，常見于非正式溝通場合
C.雙方在面對可能會引發(fā)沖突的問題時，用于淡化敵對的情緒，并給雙方調(diào)整自己情緒的空間
D.希望得到全面充分地溝通的愿望，人們在協(xié)商問題、討論合作或者爭吵時


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1.單項選擇題?以下手指暗示中，（）表示一種謙虛的態(tài)度，愿意傾聽他人的意見。

A.十指交叉
B.雙臂交叉于胸前，露出拇指上翹
C.手指彎曲、成水平的塔形
D.雙手手指架成高聳的塔形

4.單項選擇題?（）可以稱作為群體。

A.公共汽車中的乘客
B.電影院中觀眾
C.火車上的乘客
D.單位包車旅游的乘客

5.單項選擇題?以下哪點不屬于造成了傾聽障礙和溝通困擾的原因？（）

A.表述不清楚
B.環(huán)境和噪音的干擾
C.太過情緒化
D.信息超負荷