單項選擇題小張是一個大型企業(yè)的市場營銷部的經(jīng)理，雖然不算聰明機靈，但富有民主與進取精神，而且希望聽取手下人的意見。在開始下個季度生產之前，顯然需要對一個關鍵產品進行重新設計。于是他要求下屬三個團體的領導提交新的設計方案，并要求他們召集團體成員，經(jīng)討論得出最佳設計方案。但是，小張并不想自作主張從團體方案中挑選自己認為是最佳的方案，因為他還不是一個真正夠格的方案設計者。加上，小張希望百家爭鳴，廣泛交流。所以通知他們，在各自方案擬訂以后，每個團體要將其方案交給其他兩個團體傳閱。在每個團體都有機會了解其他兩個方案以后，就讓三個團體的代表聚會協(xié)商，挑選出他們看中的最佳方案。你認為最有可能的結果是（）

A.小張雖然增進了團體的相互溝通，但是得不到滿意方案
B.小張忽略了下屬團體的感情因素，他們會爭論不休，結果是得不到滿意方案，也不能互相溝通
C.小張是放任作風的領導，影響工作效率
D.小張是個具有民主作風的領導，這種方法一定能夠達到目的


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1.單項選擇題?（）可以稱作為群體。

A.公共汽車中的乘客
B.電影院中觀眾
C.火車上的乘客
D.單位包車旅游的乘客

2.單項選擇題?以下哪點不屬于造成了傾聽障礙和溝通困擾的原因？（）

A.表述不清楚
B.環(huán)境和噪音的干擾
C.太過情緒化
D.信息超負荷

3.單項選擇題以下哪點不屬于無效傾聽？（）

A.隔絕性的傾聽
B.選擇性的傾聽
C.間斷性的傾聽
D.防衛(wèi)性的傾聽

4.單項選擇題以下哪點不屬于“傾聽”相比于“聽”的特點？?（）

A.客觀原則
B.重要原則
C.移情原則
D.專心原則