單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳收取得電費(fèi)收入必須于當(dāng)日送存（），做到日清日結(jié)。

A.電費(fèi)專用賬戶
B.其他賬戶
C.基本賬戶
D.工程賬戶


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1.單項(xiàng)選擇題無(wú)功補(bǔ)償?shù)拇胧┹^多，其中利用（）進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償是最為有效且經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)償方式。

A.電力電容器
B.調(diào)相機(jī)補(bǔ)償
C.異步電動(dòng)機(jī)同步化補(bǔ)償
D.靜止補(bǔ)償裝置補(bǔ)償

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)代收機(jī)構(gòu)柜面人員錯(cuò)收電費(fèi)并在當(dāng)日繳款前發(fā)現(xiàn)時(shí)，除寫(xiě)卡成功以外的收費(fèi)記錄可以（）。

A.實(shí)時(shí)繳費(fèi)
B.電費(fèi)查詢
C.當(dāng)日沖賬
D.繳費(fèi)協(xié)議管理

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶向我們道歉時(shí)，正確的服務(wù)用語(yǔ)是（）。

A.不用說(shuō)了
B.別客氣，這是我們應(yīng)該做的
C.算了！算了！
D.沒(méi)什么

4.單項(xiàng)選擇題電費(fèi)資金實(shí)行專戶管理，電費(fèi)資金應(yīng)存入（）

A.電費(fèi)專戶
B.成本戶
C.基本戶
D.任意戶

5.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)收費(fèi)方式是需要做交易對(duì)賬的（）。

A.網(wǎng)上銀行代收
B.走收
C.坐收
D.委托收款