專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的形式性要素是（）。

在放紙船的時候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現(xiàn)。

創(chuàng)新環(huán)境包括（）方面。

執(zhí)行力過程中出現(xiàn)的問題，包括（）。

人的創(chuàng)新精神包括：創(chuàng)新意識；創(chuàng)新情感；創(chuàng)新意志。

執(zhí)行不力的表現(xiàn)有：不知執(zhí)行為何物；執(zhí)而不行；執(zhí)行受阻。

決策目標(biāo)制定前未做好（），制定后出現(xiàn)反覆，朝令夕改，無所遵行，容易造成資源浪費。

執(zhí)行意識通常表現(xiàn)為（）、（）、（）的責(zé)任感、使命感。

關(guān)系的建立典型行為包括和很多今后可能提供幫助的人建立（）的關(guān)系。

組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動；服務(wù)管理體制的變動；服務(wù)管理行為的變動。