A.感情管理
B.全員參與
C.權(quán)力分散與自我控制
D.績(jī)效管理
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A.信息
B.技術(shù)進(jìn)步
C.企業(yè)文化建設(shè)
D.企業(yè)形象塑造
A.全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目
B.全國(guó)物業(yè)管理示范/優(yōu)秀項(xiàng)目
C.全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目
D.全國(guó)城市文明住宅小區(qū)項(xiàng)目
A.ISO90000質(zhì)量管理體系
B.ISO18000職業(yè)健康安全管理體系
C.ISO14000環(huán)境管理體系
D.BS5750質(zhì)量管理體系
A.內(nèi)部檢查
B.消費(fèi)者滿意率調(diào)查
C.ISO內(nèi)審
D.投訴處理
A.企業(yè)形象
B.宣傳溝通
C.顧客口碑
D.顧客需求
最新試題
開發(fā)建設(shè)單位是早期物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)主體,開發(fā)建設(shè)單位“買房送物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)”的促銷手段是正確的。
服務(wù)的最根本的特征是()。
簡(jiǎn)述治安管理的基本原則。
二次裝修所允許的施工時(shí)間需按《管理規(guī)約》和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,要顧及其他業(yè)主和使用人的正常生活,盡量避免或減少對(duì)他們的影響。
物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)模越接近經(jīng)濟(jì)規(guī)模,單位管理成本就越高。
下列屬于共有所有權(quán)的特征選項(xiàng)有()。
服務(wù)是在一定的物質(zhì)條件和人員素質(zhì)條件下完成的行為過(guò)程,服務(wù)是具有價(jià)值量的行為效用。
物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的()相分離是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提。
物業(yè)建筑生產(chǎn)的最后一個(gè)階段是()。
物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)有哪些?