多項選擇題行政管理控制的過程包括（）
A.控制制度預(yù)測
B.控制制度決策
C.控制制度設(shè)計
D.控制制度執(zhí)行
E.控制制度評價
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1.單項選擇題六西格瑪認為最優(yōu)先的事是（）
A.以利潤為中心
B.以質(zhì)量為中心
C.以顧客為中心
D.以社會利益為中心
2.單項選擇題（）是組織發(fā)展的深層次推動力，是組織“一只看不見的手”，它無時不在，無時不有，融會在組織的觀念和行為中，潛移默化地發(fā)揮著巨大作用，甚至決定著組織的興衰成敗。
A.組織結(jié)構(gòu)
B.組織目標(biāo)
C.組織文化
D.組織成員
3.單項選擇題行政接待的類型，按接待的內(nèi)容，可分為：工作接待、事務(wù)接待、（）
A.外賓接待
B.上級來訪接待
C.虛性接待
D.生活接待
4.單項選擇題在以人本的管理中，員工的（）是最基礎(chǔ)的管理內(nèi)容。
A.人文素養(yǎng)
B.身體健康
C.精神健康
D.安全管理
5.單項選擇題主席臺座次的排列，應(yīng)以職務(wù)高者（）。
A.自己選擇
B.居右
C.居左
D.居中
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行政人員督查工作的地位和作用主要表現(xiàn)為（）；（）；（）；（）。
題型：填空題
工作計劃一般分為（）表、（）表、（）表、（）表。
題型：填空題
按公開程度劃分行政接待可分為（）、（）、（）。
題型：填空題
正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。
題型：填空題
組織中，對值班工作的要求有（）、（）、（）。
題型：填空題
信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。
題型：填空題
信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。
題型：填空題
文書處理工作具有（）、（）、（）、（）等特點。
題型：填空題
督查工作的基本原則是（），（），（），（）。
題型：填空題
通訊工作的基本要求是（）、（）、（）、（）。
題型：填空題