多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在某海濱城市旅游，團(tuán)隊(duì)中有三位游客要求你組織他們到附近的海濱游泳，作為導(dǎo)游員你如何處理？（）

A.耐心勸阻游客不可到自然水域中去游泳；
B.向客人說明，可組織他們到游泳池游泳；
C.決不可置全團(tuán)不顧，陪少數(shù)人去游泳；
D.即使到游泳池游泳，也應(yīng)提醒游泳者注意安全，以免發(fā)生溺水事故。


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1.多項(xiàng)選擇題某地旅游團(tuán)在長(zhǎng)沙參觀游覽，晚上自由活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間里，有游客提出讓你幫助租幾輛自行車上街兜風(fēng)時(shí)，作為導(dǎo)游員你如何處理？（）

A.耐心勸阻他，以免在街上發(fā)生交通事故
B.勸阻無效時(shí)，可協(xié)助游客租車在庭園空曠區(qū)或車輛較少的街道（如瀟湘大道、沿江風(fēng)光帶等）騎車體驗(yàn)一下
C.提醒他們注意安全
D.作好組織工作

2.多項(xiàng)選擇題你組織的旅游團(tuán)去張家界森林公園旅游，有位游客是攝影愛好者，到達(dá)張家界后向你提出要求單獨(dú)游覽以便自由拍照，你作為導(dǎo)游員該如何處理？（）

A.從安全方面和從團(tuán)隊(duì)整體計(jì)劃方面考慮，向游客說明情況，勸其隨團(tuán)活動(dòng)；
B.若游客要堅(jiān)持自己的做法，導(dǎo)游員可以同意其單獨(dú)活動(dòng)，但必須向他講清集合時(shí)間、地點(diǎn)以及游覽線路；
C.最好給他寫張中文便條，以備緊急情況出現(xiàn)時(shí)有所幫助；
D.提醒游客注意安全，妥善保管好自己隨身攜帶的東西；

3.多項(xiàng)選擇題在某景區(qū)游覽時(shí)，有當(dāng)?shù)氐木用駨?qiáng)拉向你的游客推銷紀(jì)念品，作為導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？（）

A.提醒游客不要上當(dāng)受騙
B.不能放任不管；
C.提醒游客購(gòu)物要到指定的地點(diǎn)購(gòu)買；
D.爭(zhēng)取拿到回扣

5.多項(xiàng)選擇題某游客對(duì)導(dǎo)游說：我今晚去拜訪我的老朋友，不回酒店住宿了，你把今晚的住宿費(fèi)退給我。作為導(dǎo)游員如何處理？（）

A.該游客離團(tuán)在外住宿需經(jīng)過該團(tuán)全陪及團(tuán)隊(duì)中的主要負(fù)責(zé)人同意；
B.書面說明所去的地方的地址、聯(lián)系方式、返回時(shí)間等；
C.告訴游客離團(tuán)其間所有未發(fā)生費(fèi)用都是不能退的；
D.提醒游客注意安全及集合出發(fā)的時(shí)間。