A.欺騙、脅迫旅游者消費的
B.擅自增加或減少旅游項目的
C.擅自終止導(dǎo)游活動的
D.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
E.未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.主動與旅游者溝通
B.認(rèn)真傾聽，適時反駁
C.核查、分析投訴原因，認(rèn)真處理、積極彌補
D.繼續(xù)做好服務(wù)工作
E.請領(lǐng)隊或全陪進行調(diào)解
A.正確
B.豪放
C.清楚
D.靈活
E.生動
A.不安全感
B.戒備心理
C.忙于個人事務(wù)
D.追新求異
E.放肆傲慢
A.動機因素
B.經(jīng)濟因素
C.時間因素
D.團體因素
E.文化因素
A.易波動性
B.無形性
C.有形性
D.享受性
E.選擇性
最新試題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導(dǎo)游員的處理程序。
分析事故造成的原因。
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。