多項選擇題導游講解的常用方法和技巧有（）。
A.分段講解法
B.突出重點法
C.類比法
D.畫龍點睛法
E.觸景生情法
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1.多項選擇題下列有關補辦旅游者證件的說法正確的是（）。
A.外國人遺失護照應去失主所在國駐我國使、領館補辦新護照
B.外國人遺失護照應去當?shù)毓簿盅a辦新護照
C.華僑遺失護照應去失主僑居國駐華使、領館補辦新護照
D.港澳同胞遺失通行證應去省、市、縣公安機關補辦新證件
E.臺灣同胞遺失旅行證明應去遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失
2.多項選擇題導游人員要勸阻游客自由活動的幾種情況是（）。
A.旅游者去安全隱患的地方
B.旅游團即將離開本地時
C.有游客生病需要大家?guī)椭鷷r
D.影響旅游活動順利進行時
E.旅游者去不對外開放的地方
3.多項選擇題以下手勢語言運用正確的是（）。
A.兩手的大拇指相對彎曲活動，表示“哥倆好”、“談戀愛”的意思
B.食指向上豎起，在日本表示“偷竊”的意思
C.“O”形手勢在西方歐美國家很受歡迎，但在巴西、希臘和阿拉伯國家是“詛咒”的意思
D.“V”形手勢是從英文單詞模擬而來，是滿意、批準、詢問和完成的意思
E.導游人員的合理計數(shù)法是默數(shù)法和用目光來點數(shù)，同時手垂下或放在身后，依照點數(shù)順序彎曲手指
4.多項選擇題某H團導游員小汪按照旅行社的安排去機場迎接一個20人的旅游團。班機準時抵達，在人數(shù)、團號、國籍一一對上號后，小汪就帶著游客上車。但到達入住飯店門口時，小汪發(fā)現(xiàn)自己的接團計劃與領隊的計劃不一樣，才明白自己接錯團了。原來這是公司系列團中的一個，境外旅行社今天有A、B兩個團發(fā)送，團號、人數(shù)都一樣，但所住飯店不一樣。而原本由小汪接的團則被本旅行社的另一名導游員接走了。錯接事故往往是由于導游員的責任心不強，做事不夠仔細而造成的。所以，為防止錯接事故的發(fā)生，導游人員應該（）。
A.拿到接待計劃時要認真研究
B.按接站時間準時到達接站地點迎接旅游團
C.應該穿鮮艷的衣服方便游客認找
D.應該站在出口醒目位置，舉接站牌（或導游旗）
E.找到旅游團后，應認真核實旅游團的領隊或全陪姓名、人數(shù)、團名、國內組團社或境外組團社名稱、所下榻飯店等。
5.多項選擇題為圓滿完成購物活動，地陪必須（）
A.按旅行社的規(guī)定提供服務
B.了解對象，因勢利導
C.把購物活動安排在前往景點的途中順便進行，不能作專門的安排
D.當好購物參謀
E.積極維護旅游者的利益