A.有形損失公關(guān)危機(jī)
B.人為的公關(guān)危機(jī)
C.非人為的公關(guān)危機(jī)
D.無(wú)形損失公關(guān)危機(jī)
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A.室內(nèi)展覽
B.綜合展覽
C.貿(mào)易展覽
D.宣傳展覽
A.贊助教育事業(yè)
B.贊助體育運(yùn)動(dòng)
C.贊助文化生活
D.贊助慈善和福利事業(yè)
A.開(kāi)業(yè)慶典
B.周年典禮
C.簽字儀式典禮
D.落成典禮
A.感情型
B.管理型
C.信息型
D.合作型
A.秘書(shū)組
B.展中組
C.美工組
D.財(cái)務(wù)組
最新試題
客戶服務(wù)人員應(yīng)該根據(jù)不同的客戶投訴類型有針對(duì)性地選擇適當(dāng)?shù)奶幚矸椒?,其中不同方式客戶投訴的處理方法有哪些?
實(shí)地觀察法是通過(guò)實(shí)地觀察記錄員工工作的流程和其他信息的方法。
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)?
對(duì)于客戶投訴的問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度重視,主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴的處理方案一一過(guò)目,及時(shí)作出批示,根據(jù)實(shí)際情況,采取一切可能的措施,挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。
簡(jiǎn)述要想完整地分析客戶需從哪些方面進(jìn)行。
客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn)是一目了然、重點(diǎn)管理、全員參與。
流利的表達(dá)有什么好處?
客戶服務(wù)計(jì)劃?rùn)z查與控制主要包括哪幾項(xiàng)工作?
客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理可定義為什么?
在客戶服務(wù)過(guò)程中,如果不符合服務(wù)質(zhì)量要求,則應(yīng)該()