單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于國際上比較流行的減壓原則——3R原則的是（）。
A.放松
B.縮減
C.重整
D.休息
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問答題簡述客戶投訴的主要內(nèi)容。
2.問答題客戶情緒管理必須注意哪些問題？
3.單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等于態(tài)度加技巧和（）。
A.知識(shí)
B.專業(yè)技能
C.機(jī)遇
D.熱情
4.多項(xiàng)選擇題以下哪些方式有助于成功打造引人入勝的開場白？（）
A.友好的問候
B.使用尊稱
C.鄭重交換名片
D.虛心接受的態(tài)度
E.尋找共同話題
5.多項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特征有（）。
A.態(tài)度
B.低成本
C.技巧
D.知識(shí)
E.良好的第一印象
最新試題
實(shí)地觀察法是通過實(shí)地觀察記錄員工工作的流程和其他信息的方法。
題型：判斷題
（）的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查對(duì)象不多，資料收集匯總快，花費(fèi)人力、物力和時(shí)間比較少，尤其對(duì)于龐大復(fù)雜的總體時(shí)。
題型：單項(xiàng)選擇題
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)？
題型：問答題
客戶服務(wù)計(jì)劃檢查與控制主要包括哪幾項(xiàng)工作？
題型：問答題
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行管理以走動(dòng)管理為主，服務(wù)是一個(gè)過程，要求他們對(duì)所有的服務(wù)內(nèi)容全面管理是現(xiàn)實(shí)的。
題型：判斷題
（）模式強(qiáng)調(diào)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的主觀感受。
題型：單項(xiàng)選擇題
簡述客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃的作用。
題型：問答題
在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上為不同的客戶匹配合適的關(guān)系發(fā)展策略，這就叫做客戶關(guān)系的理性發(fā)展戰(zhàn)略。
題型：判斷題
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行管理以（）為主。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)協(xié)調(diào)處理機(jī)制的構(gòu)建需要各項(xiàng)規(guī)章制度加以保障才能實(shí)現(xiàn)。
題型：判斷題