判斷題汽車服務(wù)企業(yè)要重視企業(yè)形象的系統(tǒng)工程建設(shè),在消費者心目中建立起產(chǎn)品質(zhì)量好、商業(yè)信譽高、環(huán)境整潔溫馨、員工親切熱情、服務(wù)細(xì)致周到的企業(yè)形象,從而取得長期、穩(wěn)定的客戶群。
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最新試題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是()。
題型:單項選擇題
對于未能成交的客戶,最接近成交的是()。
題型:單項選擇題
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
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汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是()。
題型:單項選擇題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型:問答題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)(),無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進(jìn)站行為的客戶。
題型:單項選擇題
客戶購車六大動機(jī)包括()。
題型:多項選擇題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題