A.理念層是形成符號層的基礎(chǔ)和原因
B.理念層是形成制度行為層的基礎(chǔ)和原因
C.組織哲學(xué)、組織精神、組織道德等都屬于理念層
D.無法通過組織文化中有理念層就說明一個組織形成了自己的文化

A.正式規(guī)范是人的基本價值觀，判斷是非的標志，可以抵抗來自外部企圖改變它的強制力量
B.正式規(guī)范引起的摩擦往往容易改變
C.正式規(guī)范引起的文化摩擦可以通過長時間的文化交流來克服
D.正式規(guī)范課通過人們對技術(shù)知識的學(xué)習(xí)而獲得，不容易改變

A.定期的領(lǐng)導(dǎo)會面
B.群眾會談
C.聯(lián)誼會
D.聚餐

A.信息傳播的時機會增加或減少信息溝通的價值，不合時宜地發(fā)送信息，對于接收者的理解將是一個難以克服的障礙
B.時機不當會導(dǎo)致信息傳遞中出現(xiàn)溝通障礙
C.溝通者缺乏良好的溝通媒介，尤其是溝通工具對當代組織溝通的影響尤為重要
D.媒介障礙會導(dǎo)致信息傳遞中出現(xiàn)溝通障礙

A.知覺過程是人們依賴他人的知識和經(jīng)驗，對所獲得的信息進行選擇、解釋和評價的心理過程
B.人們在溝通過程中會把信息轉(zhuǎn)換成對自己有意義、能理解的符號或文字
C.人們在知覺轉(zhuǎn)換過程中，接收者會將過去發(fā)生的事件、經(jīng)驗，現(xiàn)在的動機和對未來的預(yù)期作為參考來解讀信息
D.在溝通過程中，常常出現(xiàn)先入為主、刻板效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、選擇性知覺等認知偏差，導(dǎo)致誤解在溝通中時常出現(xiàn)