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A.信息傳播的時機會增加或減少信息溝通的價值，不合時宜地發(fā)送信息，對于接收者的理解將是一個難以克服的障礙
B.時機不當(dāng)會導(dǎo)致信息傳遞中出現(xiàn)溝通障礙
C.溝通者缺乏良好的溝通媒介，尤其是溝通工具對當(dāng)代組織溝通的影響尤為重要
D.媒介障礙會導(dǎo)致信息傳遞中出現(xiàn)溝通障礙

A.知覺過程是人們依賴他人的知識和經(jīng)驗，對所獲得的信息進行選擇、解釋和評價的心理過程
B.人們在溝通過程中會把信息轉(zhuǎn)換成對自己有意義、能理解的符號或文字
C.人們在知覺轉(zhuǎn)換過程中，接收者會將過去發(fā)生的事件、經(jīng)驗，現(xiàn)在的動機和對未來的預(yù)期作為參考來解讀信息
D.在溝通過程中，常常出現(xiàn)先入為主、刻板效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、選擇性知覺等認(rèn)知偏差，導(dǎo)致誤解在溝通中時常出現(xiàn)

A.溝通主體對傳遞信息內(nèi)容、交流目的不明確，容易導(dǎo)致溝通其他環(huán)節(jié)無法正常進行
B.溝通主體的表達能力欠佳屬于溝通者的知覺偏差
C.溝通者用詞不當(dāng)、口齒不清或字體難辨、邏輯混亂，會產(chǎn)生噪聲并造成信息傳遞失真
D.溝通者不懂的運用非語言溝通技巧，忽視非語言溝通會導(dǎo)致信息接收者產(chǎn)生困惑

A.電子化信息溝通會導(dǎo)致信息流速減慢
B.電子化信息溝通使得口頭溝通受到極大限制
C.電子化信息溝通使信息容易丟失或被破壞
D.電子化信息溝通使隱私容易遭到侵犯

A.通過即時通信軟件進行溝通屬于異步通信的一種方式
B.在世界任何地方只要在同一時間通過電子通信軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行溝通屬于異步通信的方式之一
C.電子郵件、博客以及社交網(wǎng)絡(luò)都是異步通信方式
D.溝通的參與者需要輪流發(fā)送和接收信息，即發(fā)送者的信息和接收者的信息同步是異步通信的主要特點

A.非正式溝通中發(fā)送者和接收者的地位不斷變換，信息在雙方間反復(fù)流動
B.雙向溝通是有信息反饋的溝通
C.雙向溝通傳遞信息的準(zhǔn)確性較高，接收者有反饋意見的機會，雙方可以反復(fù)交流磋商，增進彼此了解
D.雙向溝通中接收者要反饋意見，但不會使溝通受到干擾，信息的傳遞速度較快

A.電子媒介溝通信息容量較小
B.電子媒介溝通速度第，成本高
C.電子媒介溝通可以跨時間跨地域進行
D.電子媒介溝通缺乏情感和豐富體態(tài)語言表達，不能及時反饋

A.集群傳遞
B.密語傳遞
C.隨機傳遞
D.單線傳遞

A.人際溝通主要是指兩個或兩個以上的人之間的溝通
B.人際溝通是組織溝通的基礎(chǔ)
C.組織溝通是組織內(nèi)部人與人、部門與部門之間，以及組織內(nèi)部與組織外部之間進行的信息交流和傳遞活動
D.人際溝通體現(xiàn)的是上下層級之間的關(guān)系，而組織溝通更多的是一種平等關(guān)系

A.溝通是組織與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁
B.溝通是滿足員工的心理需要，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬的基本途徑
C.溝通能力在一定程度上對個人的職業(yè)生涯發(fā)展有很大影響
D.溝通是組織協(xié)調(diào)各方面活動，實現(xiàn)科學(xué)管理的手段