輔助教具主要分為（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

在演示過程中，目光交流時應注意（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

與客戶面談時要（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

營銷面談的開場設計的要點包括（）。