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隱蔽調(diào)查目的,非結(jié)構(gòu)化的,以間接方式進(jìn)行提問,鼓勵(lì)調(diào)查對(duì)象反映他們對(duì)于所關(guān)心的主題的潛在的動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或者感受。這種市場(chǎng)調(diào)查方法是深度訪談法。()
面訪調(diào)查中,由于調(diào)查者與被調(diào)查者是面對(duì)面的,因此可以詢問較長(zhǎng)的、復(fù)雜的和各種類型的問題。
構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念,可以直接觀察。
分派指標(biāo)是指通過對(duì)指標(biāo)分派數(shù)字或者其他符號(hào),從而確定測(cè)量規(guī)則的過程。
動(dòng)機(jī)性問題是對(duì)被調(diào)查者的對(duì)某一問題和事物的態(tài)度、意見、感覺和偏好等的調(diào)查。
調(diào)查問卷應(yīng)該先問觀念、情感、態(tài)度方面的問題,然后才是事實(shí)、行為等方面的問題。
從營(yíng)銷現(xiàn)象中提取的構(gòu)念可以定量地測(cè)量,就稱為營(yíng)銷變量或變量。
問卷量級(jí)層次越多,對(duì)測(cè)量的評(píng)價(jià)就越精確。
問卷中提問“您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎”,應(yīng)注意避免斷定性問題。
信度通常是指問卷的有效性和正確性。