單項選擇題導游員在與游客進行深層次交流(如科學探討、表達謝意等)時,目光以()為主。
A、散射
B、聚焦
C、集中
D、凝視
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1.單項選擇題導游員在與群體游客交流時,視野以()游客為主要范圍,同時經常環(huán)視所有游客。
A、單個
B、個別
C、少數
D、大多數
2.單項選擇題導游員在與單個游客交流時,視野以對方的()為主要范圍,視線移動較少。
A、頭部
B、面部
C、眼睛
D、身體
3.單項選擇題在清點人數時,導游員一般采用的是()。
A、手指點數
B、大聲點名
C、默數法
D、游客自報
4.單項選擇題在游覽洞穴、過馬路和前方有岔路時,導游員必須走在旅游團的()。
A、最前面
B、最后面
C、中間
D、中間偏后
5.單項選擇題導游員體態(tài)語言運用的總標準是()。
A、自然、端正、禮貌
B、穩(wěn)重、健康、從容
C、安穩(wěn)、輕快、從容
D、自然、穩(wěn)重、禮貌
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簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
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簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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