多項選擇題3G主要重點業(yè)務(wù)（）
A、無線上網(wǎng)卡
B、手機郵箱
C、手機搜索
D、即時通信
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1.多項選擇題寬帶特點包括（）
A、高速上網(wǎng)，比普通撥號快上百倍；
B、上網(wǎng)無需電話費；
C、可以同時上網(wǎng)、打電話，互不干擾；
D、傳輸距離在3-5公里范圍以內(nèi)。
2.多項選擇題無線上網(wǎng)卡有哪些特點（）
A、上網(wǎng)速度快
B、資費優(yōu)惠
C、計費靈活
D、覆蓋范圍廣
3.單項選擇題一個號碼（）同時存在于沃家庭虛擬網(wǎng)、非沃家庭虛擬網(wǎng)（邏輯、交換、Ivpn）中，沃家庭虛擬網(wǎng)通話優(yōu)先級（）。
A、不可以；最低
B、不可以；最高
C、可以；最低
D、可以；最高
4.單項選擇題沃家庭無線上網(wǎng)卡（）套餐自動升級收費模式，超出流量按（）元/MB收取。
A、不執(zhí)行0.30
B、不執(zhí)行0.10
C、執(zhí)行0.30
D、執(zhí)行0.10
5.單項選擇題3G手機與沃家庭成員其他用戶撥打可視電話按（）計費，不足一分鐘按一分鐘計。
A、0.60元/分鐘
B、0.90元/分鐘
C、0.15元/分鐘
D、0.30元/分鐘
最新試題
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。
題型：多項選擇題
廣告的目標可以分為（）
題型：多項選擇題
電話溝通時，認真傾聽的作用包括（）。
題型：單項選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項選擇題
客戶維系的基本措施有（）。
題型：多項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和（）。
題型：多項選擇題
話務(wù)員的基本職責就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
題型：多項選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題
投訴處理可以分為（）個步驟。
題型：單項選擇題
壓力的特點不包括（）。
題型：單項選擇題