單項選擇題沃家庭無線上網(wǎng)卡（）套餐自動升級收費模式，超出流量按（）元/MB收取。
A、不執(zhí)行0.30
B、不執(zhí)行0.10
C、執(zhí)行0.30
D、執(zhí)行0.10
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1.單項選擇題3G手機與沃家庭成員其他用戶撥打可視電話按（）計費，不足一分鐘按一分鐘計。
A、0.60元/分鐘
B、0.90元/分鐘
C、0.15元/分鐘
D、0.30元/分鐘
2.單項選擇題受理時默認（）號碼作為沃家庭的主號碼，
A、2G手機
B、固話
C、3G手機
D、寬帶
3.單項選擇題小流量上網(wǎng)卡包年、包月均（）生效。包月用戶可以轉包年，（）開始包年計費
A、立即
B、當月
C、次月
D、月末
4.單項選擇題用戶取消沃•家庭套餐時，沃•家庭套餐（）失效，沃•家庭無線上網(wǎng)卡套餐（）失效；
A、當月
B、次月
C、立即
D、月末
5.單項選擇題辦理沃家庭后，在辦理的（）可打印沃家庭的發(fā)票
A、次月
B、次次月
C、當月
D、辦理后任一時間
最新試題
客戶服務中心的（）功能主要指客戶通過身份驗證之后，為客戶辦理相關業(yè)務。
題型：單項選擇題
話務員語調單一，會讓人無法感覺到企業(yè)對每個客戶的歡迎與重視。解決方法有（）。
題型：單項選擇題
廣告的目標可以分為（）
題型：多項選擇題
當客戶總是不明白時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
河南省簡稱豫，省會城市是（）。
題型：單項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和（）。
題型：多項選擇題
當遇到客戶打錯電話時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
電話溝通時，認真傾聽的作用包括（）。
題型：單項選擇題
當需要客戶提供資料時，客服中心服務的不當用語是（）。
題型：單項選擇題
當客戶提出資費太貴時，話務員可以采用如下方法進行挽留：（）。
題型：多項選擇題